8月17日至19日，由中國公路學(xué)會(huì )主辦、驛達公司協(xié)辦的全國高速公路服務(wù)區高層管理研究班在合肥舉辦。研究班特邀行業(yè)內外知名專(zhuān)家學(xué)者圍繞“標準和品牌”兩大主題進(jìn)行深入探討。來(lái)自全國22個(gè)省、市區的近100位服務(wù)區管理者參加學(xué)習交流。中國公路學(xué)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)巨榮云、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )學(xué)會(huì )服務(wù)中心副主任徐強、集團公司副總經(jīng)理錢(qián)朝華等領(lǐng)導和專(zhuān)家出席研究班開(kāi)班式。
　　巨榮云在講話(huà)中表示，驛達公司服務(wù)區專(zhuān)業(yè)化、一體化管理體制在整個(gè)行業(yè)頗具代表性，代表了一種行業(yè)發(fā)展方向，在“驛達”和“迎客松”雙品牌的打造上，開(kāi)展了諸多有建設性和創(chuàng )新性的工作，得到了行業(yè)的一致認可。他認為，隨著(zhù)社會(huì )公眾出行需求的日益增多，服務(wù)將是未來(lái)高速公路的大主題，服務(wù)區將是高速公路服務(wù)出行者的大平臺。服務(wù)區管理要實(shí)現管理理念和服務(wù)理念的轉變，從管理者向服務(wù)者轉變。
　　錢(qián)朝華在致辭中介紹了集團公司高速公路和服務(wù)區運營(yíng)情況。他指出，近年來(lái)，集團通過(guò)整合驛達、驛安兩大品牌，所轄服務(wù)區業(yè)務(wù)更加統一規范，實(shí)現了長(cháng)足發(fā)展，規模進(jìn)一步壯大，實(shí)力進(jìn)一步增強，特別是通過(guò)服務(wù)區文明服務(wù)創(chuàng )建，實(shí)施一批升級改造項目，大力升級軟硬件設施，不斷豐富功能業(yè)態(tài)，突出了迎客松服務(wù)品牌，提升了交通行業(yè)的窗口形象。他表示，將繼續按照交通運輸部和中國公路學(xué)會(huì )的部署要求，認真學(xué)習兄弟省份的先進(jìn)理念和管理經(jīng)驗，進(jìn)一步深化服務(wù)區文明創(chuàng )建工作，為服務(wù)區整體提質(zhì)增效作出新的貢獻。
　　會(huì )上，驛達公司作了題為《鑄造品牌驛達 服務(wù)美好交通》的主題報告。本期研究班還組織開(kāi)展了座談，研究高速公路服務(wù)區發(fā)展中的難點(diǎn)與問(wèn)題，討論《服務(wù)區服務(wù)質(zhì)量等級評定辦法》修改意見(jiàn)。期間，與會(huì )領(lǐng)導和專(zhuān)家等還參觀(guān)了龍門(mén)寺、肥東服務(wù)區，并至傳媒公司進(jìn)行了工作調研。