由集團公司傾力打造的微笑服務(wù)，自2009年在全省高速公路全面推行以來(lái)，經(jīng)過(guò)8年的持續提升、優(yōu)化并形成標準化，已經(jīng)成為全國交通運輸行業(yè)一塊閃亮的品牌和安徽一張亮麗的名片，并被媒體譽(yù)為“安徽表情”。為進(jìn)一步擴大微笑服務(wù)品牌的影響力，激勵廣大干部員工以更加優(yōu)異的成績(jì)迎接十九大的召開(kāi)，9月12日至13日，集團公司組織邀請新華社、工人日報、中央人民廣播電臺、央廣網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、安徽日報等中央及省內主流媒體，深入收費站、服務(wù)區等運營(yíng)一線(xiàn)，實(shí)地采訪(fǎng)報道“安徽表情”，聚焦微笑服務(wù)經(jīng)驗和做法。
　　在為期兩天的實(shí)地采訪(fǎng)過(guò)程中，中央主流媒體記者先后實(shí)地走訪(fǎng)了微笑服務(wù)發(fā)源地的合肥管理處金寨路收費站、全國百佳示范服務(wù)區的香鋪服務(wù)區、培養出全國勞模陳青的安慶收費站、全國首個(gè)設置候機樓的新橋服務(wù)區以及代表省會(huì )形象的“省門(mén)第一路”機場(chǎng)高速合肥站。
　　采訪(fǎng)期間，媒體記者聽(tīng)取了微笑服務(wù)開(kāi)展和品牌建設情況介紹，了解了“迎春花”“驛達迎客松”“合安心”“迎客松長(cháng)青班組”等微笑服務(wù)子品牌的創(chuàng )建歷程，觀(guān)看了陳靜靜女子班、陳青女子班、長(cháng)青班組等“中國最美路姐團隊”行云流水般的禮儀展示和現場(chǎng)操作過(guò)程，實(shí)地感受了航站樓服務(wù)、微型消防站演練。此外，媒體記者還就各自關(guān)心的話(huà)題與采訪(fǎng)單位負責同志以及收費員、服務(wù)員進(jìn)行交流，深入挖掘微笑服務(wù)中涌現的典型人物和事例，力求傳播安徽交控好聲音，匯聚更多發(fā)展正能量。
　　中央主流媒體的集中采訪(fǎng)，也讓廣大干部員工備受鼓舞。各受訪(fǎng)單位表示，將以此為新的契機，進(jìn)一步激發(fā)廣大員工服務(wù)大局的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，做好微笑服務(wù)與標準化建設相融合，真正做到服務(wù)質(zhì)量目標化、服務(wù)方法規范化、服務(wù)過(guò)程標準化，為美好安徽建設呈現最美的“安徽表情”。