1月13日，春運大幕正式拉開(kāi)，集團公司所轄各路段管理單位及時(shí)啟動(dòng)“春運模式”，有效應對春運車(chē)流高峰，營(yíng)造安全暢通、快捷舒適的春運行車(chē)環(huán)境。

　　應急演練，積極動(dòng)員。各路段管理單位在春運前夕及時(shí)召開(kāi)安全保通保暢工作動(dòng)員會(huì )，切實(shí)提高員工對春運工作重要性的認識；認真落實(shí)各項應急保通保暢預案，提高收費人員的應急意識和處理突發(fā)事件的實(shí)戰能力。金寨公司針對六武高速長(cháng)嶺關(guān)主線(xiàn)站車(chē)流量較大的特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)組織開(kāi)展了春運保暢演練。馬鞍山處、寧國處組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議暨春運工作動(dòng)員會(huì )，加強與轄段路政、交警大隊進(jìn)一步做好堵保暢、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)而夯實(shí)基礎?；茨咸幩牳魇召M站分別結合實(shí)際開(kāi)展了車(chē)輛分流、防盜搶等應急處置演練，通過(guò)演練積累工作經(jīng)驗。

 　　落實(shí)舉措、責任到位。各單位進(jìn)行全面的安全檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，加強收費設施設備的日常維護和保養，確保設施設備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。合肥、滁州處以打造“暢行春運、情滿(mǎn)旅途”為目標，超前謀劃，啟動(dòng)保暢“組合拳”，有效應對春運期間持續增長(cháng)的車(chē)流通行壓力。其中，吳莊站推行三班兩運轉工作機制，金寨路站在車(chē)流高峰時(shí)段繼續推行創(chuàng )新保暢模式的“三格兩員”工作法，確保了車(chē)輛快捷、高效通行，效果明顯。馬鞍山處中控室多措并舉，主動(dòng)作為，切實(shí)做好春運期間的收費設備穩定、信息服務(wù)與共享，把“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)與春運保暢工作落到實(shí)處。聯(lián)網(wǎng)公司對全省527條ETC車(chē)道運行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，確保ETC設備及系統運行正常，另外還通過(guò)對收費大數據分析，預判春運期間高速運行狀態(tài)，梳理制定錯時(shí)錯峰出行指南、部分易堵高速路段繞行方案，并通過(guò)客服網(wǎng)站、APP、微信公眾號等形式發(fā)布，為用戶(hù)出行提供參考，提升服務(wù)品質(zhì)。

　　營(yíng)造氛圍，加強宣傳。各路段營(yíng)運單位使用統一的節日祝福語(yǔ)，對于司乘人員的求助盡最大努力給予幫助。設立“便民服務(wù)臺”，備足常用藥品、開(kāi)水、行車(chē)地圖、簡(jiǎn)易修車(chē)工具等便民用品、用具，熱情主動(dòng)為過(guò)往人員排憂(yōu)解難。驛達公司在服務(wù)區寬敞潔凈的大廳內掛上喜慶的燈籠和火紅的中國“?！弊纸Y,加上服務(wù)人員送上的微笑和祝福,高速驛站處處洋溢著(zhù)歡快的氛圍。界阜蚌公司收費站工作人員向過(guò)往司機贈送春聯(lián)和“?！弊?，提前祝愿他們春節快樂(lè )。黃山管理中心組織徽姑娘服務(wù)隊、迎客松志愿隊、團青服務(wù)隊等志愿者服務(wù)隊前往各收費廣場(chǎng)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，成為春運首日一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。