2017年春運即將來(lái)臨,作為安徽通往長(cháng)三角地區主要的快速通道之一,合寧高速運營(yíng)單位以打造“暢行春運、情滿(mǎn)旅途”為目標,超前謀劃,啟動(dòng)保暢“組合拳”,有效應對春運期間持續增長(cháng)的車(chē)流通行壓力。
在金寨路收費站,該站創(chuàng )新舉措,推出了 “三格兩員”工作法,將28個(gè)收費終端劃分為若干區域和格局,每個(gè)區設一名疏導員,負責現場(chǎng)疏導;每三個(gè)區為一格,設一名管理員,負責綜合調度和特情處理。通過(guò)手持對講機,各區域隨時(shí)共享通行信息,形成“站內有網(wǎng)、網(wǎng)內有格,格中有人、人負其責”的管理效果。該工作法歷經(jīng)去年中秋國慶兩節檢驗,效果明顯,確保了車(chē)輛快捷、高效通行。
為提升道路突發(fā)交通事故的救援清障及處置冰雪等惡劣天氣的應急能力,運營(yíng)單位在轄段設置了多個(gè)救援清障節點(diǎn),并加強與路段兩端及路網(wǎng)中心的聯(lián)系,打破管理轄段的劃分限制,遇到突發(fā)事故時(shí),誰(shuí)就近、誰(shuí)方便、誰(shuí)快速,誰(shuí)負責施救,另一方及時(shí)支援,實(shí)現互補和聯(lián)動(dòng)。
自2016年11月下旬起,合寧高速運營(yíng)單位相繼組織開(kāi)展了冰雪惡劣天氣處置桌面推演、消防演練、施救業(yè)務(wù)培訓、復式收費演練、UPS應急處置、微笑服務(wù)等各類(lèi)業(yè)務(wù)知識技能培訓及演練30次,并及時(shí)對演練進(jìn)行評估總結,修訂完善相關(guān)預案,進(jìn)一步明晰崗位職責,細化工作流程。
此外,合寧高速還以春運工作為契機,大力開(kāi)展“比決心、比干勁、比創(chuàng )新、比微笑、比服務(wù)”和“爭創(chuàng )最美交控人、爭創(chuàng )最佳服務(wù)窗口”的“五比雙爭”活動(dòng),號召廣大員工在實(shí)際工作中講看齊、見(jiàn)行動(dòng),打造“安徽高速第一路”的窗口形象。