為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《交通運輸部辦公廳關(guān)于深入開(kāi)展ETC服務(wù)提升工作的通知》精神，聯(lián)網(wǎng)公司著(zhù)力梳理ETC服務(wù)中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題，新增“安徽ETC”APP五項售后服務(wù)功能，實(shí)現ETC常規售后業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理。此舉進(jìn)一步提高了ETC服務(wù)便利化水平，提升了用戶(hù)使用體驗，切實(shí)增強了人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

升級之前，用戶(hù)辦理信息修改、ETC掛失/解掛、ETC補卡和ETC注銷(xiāo)等業(yè)務(wù)需往返客服中心遞交資料，通過(guò)現場(chǎng)核實(shí)才能辦理。升級功能之后，用戶(hù)使用“安徽ETC”APP，即可享受“在線(xiàn)業(yè)務(wù)申請、在線(xiàn)材料報送、在線(xiàn)審核辦理”的全流程網(wǎng)上自主售后服務(wù)，方便快捷，真正實(shí)現“足不出戶(hù)、在線(xiàn)辦理”。

自“安徽ETC”APP新版本全網(wǎng)發(fā)布以來(lái)，使用售后業(yè)務(wù)的新增實(shí)名認證用戶(hù)超過(guò)5000人，線(xiàn)上售后業(yè)務(wù)從10筆/日提升至100筆/日，累計辦理超過(guò)2000筆，便民服務(wù)獲得用戶(hù)廣泛好評。