1. 信訪(fǎng)人提出信訪(fǎng)事項，應當注明姓名、住址、聯(lián)系方式和請求、事實(shí)、理由。
　　2. 信訪(fǎng)人提出信訪(fǎng)事項，應當客觀(guān)真實(shí)，對其所提供材料內容的真實(shí)性負責，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人，遵守法律、法規，不得損害國家、集體和其他公民的合法權益。
　　3. 對依法應當通過(guò)訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的訴訟請求，信訪(fǎng)人應當依照有關(guān)法律、行政法規規定的程序向有關(guān)機關(guān)提出。
　　4. 有權處理責任單位自受理之日起60日內辦結，情況復雜的，根據有關(guān)規定，經(jīng)批準后，可延長(cháng)辦理期限，但不得超過(guò)30日。