9月14日，集團公司96566熱線(xiàn)平臺系統切換工作順利完成。新平臺系統建立起“一號對外、集中受理、分類(lèi)處置、多級聯(lián)動(dòng)”的工作機制，實(shí)現“高速一張網(wǎng)、熱線(xiàn)一個(gè)號”。

此次系統切換工作是省交通運輸廳“一號通”民生實(shí)事項目，旨在將原有96566話(huà)務(wù)熱線(xiàn)系統的語(yǔ)音接聽(tīng)、工單流轉及路況信息報送功能切換至新系統，并供全省高速公路經(jīng)營(yíng)主體統一使用，進(jìn)一步提升我省高速公路皖美出行服務(wù)水平。