6月20日，ETC發(fā)行量單日突破1萬(wàn)張，7月8日突破2萬(wàn)張，7月24日突破3萬(wàn)張，8月20日突破4萬(wàn)張。自交通運輸部下發(fā)ETC發(fā)行任務(wù)指標以來(lái)，我省ETC發(fā)行勢頭強勁，截至目前，累計發(fā)行皖籍ETC卡超過(guò)160萬(wàn)張。
　　高速度推進(jìn)。在取消高速公路省界收費站、大力發(fā)展ETC用戶(hù)工作啟動(dòng)前期，人民網(wǎng)、安徽日報、合肥晚報、中安在線(xiàn)、江淮晨報等主流媒體，全方位、多角度開(kāi)展宣傳報道。集團所屬聯(lián)網(wǎng)公司緊密配合安徽經(jīng)視、安徽衛視、安徽交通廣播等新聞媒體對ETC收費站駐點(diǎn)服務(wù)、用戶(hù)發(fā)展等情況進(jìn)行了采訪(fǎng)報道。用足用活各類(lèi)資源，充分動(dòng)員各方力量，著(zhù)力營(yíng)造“鋪天蓋地”宣傳攻勢，為下一階段工作開(kāi)展營(yíng)造良好氛圍。與此同時(shí)，聯(lián)網(wǎng)公司大力引入戰略合作伙伴，簽訂戰略合作協(xié)議，利用合作單位渠道、資金、技術(shù)、資源等優(yōu)勢，拓寬用戶(hù)發(fā)展渠道，加快用戶(hù)發(fā)展步伐。
　　高標準要求。聯(lián)網(wǎng)公司立足高起點(diǎn)、高標準、嚴要求，從制定完善各項規章制度入手，著(zhù)力在精細化上下功夫，先后制定并印發(fā)了多項規章制度，對相關(guān)工作職責、程序、標準等作出了詳細規定，做到有章可循，有據可依。針對用戶(hù)量激增情況，聯(lián)網(wǎng)公司及時(shí)對省級聯(lián)網(wǎng)收費系統進(jìn)行了升級和擴容。積極配合部調研組開(kāi)展聯(lián)網(wǎng)收費系統安全風(fēng)險隱患排查工作，建立收費公路聯(lián)網(wǎng)收費系統網(wǎng)絡(luò )安全信息通報工作機制，切實(shí)保障聯(lián)網(wǎng)收費網(wǎng)絡(luò )安全穩定運營(yíng)，有力保障省級聯(lián)網(wǎng)收費系統安全。
　　高質(zhì)量服務(wù)。隨著(zhù)ETC用戶(hù)體量的增加，為保證高品質(zhì)服務(wù)，聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)展了“服務(wù)質(zhì)量提升年”專(zhuān)項活動(dòng)。從5月14日開(kāi)始，組織取消省界站相關(guān)培訓200余次，開(kāi)展商業(yè)銀行等合作單位相關(guān)培訓160余次。抽調業(yè)務(wù)骨干支撐和保障話(huà)務(wù)中心運營(yíng)，切實(shí)提升96369客服電話(huà)接通率，采用首問(wèn)負責制，及時(shí)妥善處理用戶(hù)投訴，維護用戶(hù)合法權益。升級迭代徽通卡APP，優(yōu)化發(fā)行流程，擴大線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)渠道，方便用戶(hù)便捷高效安裝，進(jìn)一步提升用戶(hù)服務(wù)體驗。