“耐心加細心、服務(wù)暖人心，用心服務(wù)需點(diǎn)贊?！?月8日，聯(lián)網(wǎng)公司ETC出行服務(wù)部售后服務(wù)中心收到一份感謝信，對聯(lián)網(wǎng)公司售后服務(wù)中心、滁州客服中心及投訴專(zhuān)員朱來(lái)為同志的熱情高效服務(wù)表示感謝。

9月5日，聯(lián)網(wǎng)公司收到中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司滁州分公司反映ETC賬戶(hù)資金轉賬相關(guān)事宜。公司第一時(shí)間安排朱來(lái)為同志對接滁州客服中心，詳細了解用戶(hù)當前面臨的問(wèn)題，隨后根據業(yè)務(wù)需要，積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通交流。經(jīng)過(guò)一系列業(yè)務(wù)梳理和流程確定，聯(lián)網(wǎng)公司售后服務(wù)中心及時(shí)致電用戶(hù)，耐心解釋相關(guān)政策要求及業(yè)務(wù)規則，并積極協(xié)調滁州客服中心上門(mén)現場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，使用戶(hù)轉賬資金及時(shí)錄入ETC賬戶(hù)，保障用戶(hù)單位車(chē)輛正常出行。

“真誠微笑用心服務(wù)”不僅是服務(wù)理念，更是行為準則，聯(lián)網(wǎng)公司堅持以看不見(jiàn)的“微笑”、實(shí)際行動(dòng)的“服務(wù)”一步一步壘起用戶(hù)的信任和好評。下一步，聯(lián)網(wǎng)公司將不斷提升售后服務(wù)水平，助力用戶(hù)“皖美出行”。