春運路上安全第一。1月18日、20日，驛達廣德、香隅服務(wù)區相繼出現旅客返鄉車(chē)輛自燃，幸好服務(wù)區員工及時(shí)伸出援手，迅速將險境化解。

　　“著(zhù)火了！快來(lái)救火！”18日午時(shí)，伴隨著(zhù)一聲聲驚呼，香隅服務(wù)區廣場(chǎng)入口處一輛小汽車(chē)疾馳駛入，火苗不斷從車(chē)下竄出，帶著(zhù)滾滾濃煙。正在執勤的疏導隊長(cháng)見(jiàn)狀，連忙呼叫值班經(jīng)理，同時(shí)指引車(chē)輛就近開(kāi)往汽修廠(chǎng)。員工們得到消息后第一時(shí)間攜帶滅火器、打開(kāi)消防栓進(jìn)行救援，雙管齊下滅火降溫，火勢很快得到控制。由于處置有效，該車(chē)損毀并不嚴重。據了解，小車(chē)司機是從浙江回湖北過(guò)年，在高速行駛時(shí)發(fā)現車(chē)下冒煙起火，趕忙駛入服務(wù)區求救。

　　20日17時(shí)，正是春運期間高峰時(shí)段，廣德服務(wù)區人流量、車(chē)流量逐漸增大。突然，廣場(chǎng)上有一輛黑色SUV不停冒著(zhù)煙，當班疏導員發(fā)現后引導車(chē)輛停穩，駕駛員下車(chē)后引擎蓋瞬時(shí)出現明火。疏導員立即通知值班經(jīng)理，并疏散周邊車(chē)輛及其他司乘人員，工作人員火速拿來(lái)滅火器支援，并撥打了求助電話(huà)。經(jīng)過(guò)10分鐘努力，明火被撲滅。此時(shí)交警、消防部門(mén)趕到現場(chǎng)，經(jīng)過(guò)勘查確認無(wú)復燃風(fēng)險后，受損車(chē)輛由拖車(chē)拖離。服務(wù)區人員幫助駕駛員搬移部分搶救下來(lái)的物品，協(xié)助對方向保險公司報案并陪同處理。據了解，該駕駛員是從浙江務(wù)工返鄉回重慶途經(jīng)服務(wù)區，“真的太感謝你們了，要不是服務(wù)區幫忙后果不堪設想?！甭每捅硎?。