習近平總書(shū)記指出，“志愿服務(wù)是社會(huì )文明進(jìn)步的重要標志”。疫情防控期間，在集團所屬4462公里的高速公路上，除了醒目的“綠色通道”和“免費通行”字眼外，一個(gè)個(gè)“紅馬甲”為單調的旅程增加了一抹亮色；高速路上一幕幕感人的瞬間，讓這個(gè)寒意料峭的初春顯得格外溫暖。

　　一份服務(wù)區的愛(ài)心簡(jiǎn)餐

　　2月28日13時(shí)許，一輛特種車(chē)?？吭陂L(cháng)嶺關(guān)服務(wù)區廣場(chǎng)，車(chē)身上粘貼的“援助武漢”字樣引來(lái)值班人員注意。長(cháng)嶺關(guān)服務(wù)區距離湖北約2公里，作為安徽省通往武漢的主要高速干道，在這個(gè)非常時(shí)期經(jīng)常有援助物資車(chē)輛、醫護車(chē)輛進(jìn)入服務(wù)區?？啃菹?，服務(wù)區也保持重點(diǎn)關(guān)注。值班人員第一時(shí)間上前詢(xún)問(wèn)。

　　經(jīng)了解，這輛車(chē)要援助武漢開(kāi)展科研攻關(guān)，預計需要兩三個(gè)月。團隊一行6人當天從合肥出發(fā)，途經(jīng)服務(wù)區休息?！拔覀兊牟蛷d義務(wù)為救援人員提供服務(wù)，請大家稍等?！甭?tīng)對方這么說(shuō)，服務(wù)區立即安排，后廚拿出魚(yú)、肉、蠶豆等新鮮食材，經(jīng)過(guò)加工精炒打包，很快送到救援人員手上，“愿你們一切順利，早日平安歸來(lái)！”

　　長(cháng)嶺關(guān)服務(wù)區因區位特殊，疫情以來(lái)已累計為相關(guān)救援人員免費提供愛(ài)心簡(jiǎn)餐300余份。此外，齊云山、雷埠等服務(wù)區為增援湖北武漢的警力車(chē)隊提供幫助；白帽服務(wù)區助力救援物資接駁；西橋、新橋等服務(wù)區在疫情期間開(kāi)通“專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)”，為救援車(chē)輛免費檢修；吳圩、廣德、太白島、釜山、長(cháng)嶺關(guān)等20余對服務(wù)區為返崗專(zhuān)車(chē)提供消毒150余次，服務(wù)3000余人。

　　一次收費道口的便民服務(wù)

　　2月9日上午，在蕪湖北站出口廣場(chǎng)，兩輛大小貨車(chē)正在一包包轉運蔬菜等生活物資。蕪湖北站的“暢行”志愿者見(jiàn)狀，主動(dòng)上前幫忙，當起了“搬運工”。經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的努力，大貨車(chē)上的蔬菜全部轉移完畢。雙方貨主紛紛向志愿者們豎起大拇指。

　　2月26日上午，王鐵站志愿者萬(wàn)勁輝、徐鑫正在道口巡查，發(fā)現一輛大貨車(chē)?？吭谌肟趶V場(chǎng)處，隨即上前詢(xún)問(wèn)情況。經(jīng)了解，由于車(chē)子車(chē)胎損壞不能再繼續行駛，只能臨時(shí)?？柯愤?。司機從昨晚到現在都沒(méi)有吃上一口飯，眼看快到中午了，志愿者們二話(huà)沒(méi)說(shuō)奔向食堂，帶來(lái)了一份分裝好的飯菜和開(kāi)水，為了能讓師傅吃上一口熱乎飯，志愿者用自己的外套將飯菜包裹住?！耙郧爸皇锹?tīng)說(shuō)安徽高速服務(wù)好，這下是真的見(jiàn)識到了，太謝謝你們了”！司機師傅的感激之情溢于言表。

　　3月1日下午，一輛浙江籍貨車(chē)在巢湖站出口廣場(chǎng)上所載貨物不慎墜落，編織袋散落一地，當班班長(cháng)田鵬文見(jiàn)狀，立即喊來(lái)班員一同上前查看。得知他們因貨物沒(méi)綁牢導致貨物散落，話(huà)語(yǔ)中顯得焦急無(wú)奈、不知所措。田鵬文安撫其不用著(zhù)急，考慮到現場(chǎng)交通安全，便立即找來(lái)錐形筒擺放車(chē)后。駐站復工人員聞?dòng)嵑蠹娂娳s至現場(chǎng)，都來(lái)“搭把手”。在隨車(chē)人員的共同努力下，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的奮戰，貨物被重新裝載上車(chē)?？粗?zhù)戴著(zhù)口罩、雙手帶泥的工作人員，駕駛員感激萬(wàn)分，激動(dòng)地說(shuō)道：“要不是你們，我這新年第一趟貨肯定延時(shí)了。謝謝你們！”

　　在高速公路免費通行期間，集團承諾免費不免責、免費不免服務(wù)。像這樣的便民服務(wù)，在該集團所屬的高速公路收費道口隨處可見(jiàn)，值守人員很多是員工中的志愿者。他們除了為過(guò)往司乘提供一次性口罩、酒精等防疫物資外，常年提供開(kāi)水、方便面、醫藥箱、地圖等便民服務(wù)，像這些“搭把手”的事情，幾乎天天發(fā)生。

　　一次特殊時(shí)期的義務(wù)獻血

　　2月14日下午，一封《致全省人民的無(wú)償獻血倡議書(shū)》轉載至阜陽(yáng)處微信工作群里，得知受新冠肺炎疫情影響，全省血液庫存告急的消息，阜陽(yáng)處第一時(shí)間發(fā)布倡議書(shū)，組織干部職工參加無(wú)償獻血活動(dòng)。

　　廣大干部職工積極響應，踴躍報名，僅用1個(gè)小時(shí)就完成了動(dòng)員和報名統計工作。15日一早，阜陽(yáng)市中心血站獻血車(chē)駛入阜陽(yáng)處的管理園區。因考慮到聚集性疫情風(fēng)險，管理處將獻血人員進(jìn)行分組，在醫護人員的指導下，分時(shí)段、分批次，依次引導職工前往獻血區域洗手、消毒、填表、測體溫、量血壓、化驗血樣、上車(chē)獻血，現場(chǎng)秩序井然。參加獻血的既有初次獻愛(ài)心的“新人”，也有多次參加無(wú)償獻血的“老將”，共計18個(gè)部門(mén)140余人參加。

　　據統計，在疫情期間，集團所屬蚌埠處、天長(cháng)處、宣廣公司、交運集團、聯(lián)網(wǎng)公司等多家單位，均組織了員工義務(wù)獻血活動(dòng)。

　　一支臨時(shí)組建的志愿服務(wù)隊

　　“師傅，麻煩您把車(chē)窗搖下來(lái)通風(fēng)”，“師傅，一定要佩戴好口罩”，“請到前方進(jìn)行體溫測量，進(jìn)行消毒”……

　　疫情防控中，合安處安慶站臨時(shí)組建了“青年突擊隊”，開(kāi)展“疫情防控青春同行”專(zhuān)項志愿活動(dòng)。他們頭戴小紅帽、身穿紅馬甲，積極配合防疫一線(xiàn)工作人員做好車(chē)輛疏導、返鄉人員排查、過(guò)往車(chē)輛登記、后勤保障、便民服務(wù)、秩序保障、知識普及等志愿工作。

　　他們發(fā)動(dòng)有特長(cháng)的小伙伴成立“科學(xué)防疫宣傳隊”，在站內開(kāi)辟宣傳專(zhuān)欄，手工繪制黑板報。利用抖音、微信公眾平臺等載體，發(fā)表原創(chuàng )防疫詩(shī)歌，錄制防疫手指操，用簡(jiǎn)單易懂的小妙招，教大家做好科學(xué)防護。

　　疫情期間，安慶站要保障道口檢疫、駐勤員工共100多人的就餐，志愿者們自愿去采購飯盒、幫忙配菜打飯，讓道口“一方四檢”的工作人員能吃到一口熱氣騰騰的飯菜，他們堅守防疫前沿，做好后方保障，用小小的肩膀，貢獻了大大的力量。

一間臨時(shí)搭起的理發(fā)店

　　由于疫情影響，一線(xiàn)員工理發(fā)問(wèn)題成了當下棘手的生活難題。壽縣收費站的王波聽(tīng)到站里的同事們多有議論，學(xué)過(guò)理發(fā)技術(shù)的他毛遂自薦，為站里的員工義務(wù)理發(fā)。同事們對他的技術(shù)也是贊不絕口?！胺酪吖ぷ魇钱斍邦^等大事，大家都很辛苦，我盡些綿薄之力也是應該的，希望大家能以嶄新的面貌投入到戰‘疫’中去?！蓖醪ㄐχ?zhù)說(shuō)。

　　合巢蕪處王鐵收費站具有美容美發(fā)從業(yè)經(jīng)驗的員工戴麗此刻也主動(dòng)站了出來(lái)。這段時(shí)間正值她在家輪休，想到自己的手藝這時(shí)候正好可以派上用場(chǎng)，幫助大家解決一時(shí)之難，她便主動(dòng)向站領(lǐng)導請纓，免費給大家理發(fā)。2月17日以來(lái)，她的“流動(dòng)理發(fā)店”開(kāi)設到了相關(guān)單位的“青年之家”和工作場(chǎng)所，累計為70多名同事提供免費理發(fā)服務(wù)，受到大家一致歡迎。

　　疫情防控期間，這樣的簡(jiǎn)易理發(fā)店在集團著(zhù)實(shí)火了一把，各個(gè)收費站的“能工巧匠”們都各顯身手，他們都開(kāi)玩笑說(shuō)，“疫情讓我get了新技能！”

　　據統計，集團目前共有數千名志愿者，他們利用休息休假時(shí)間，發(fā)揮各自特長(cháng)，用自己的一言一行踐行著(zhù)“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，在這場(chǎng)防控疫情阻擊戰中，溫暖著(zhù)你我，為更多的遠行人帶來(lái)戰“疫”必勝的力量。