船到中流浪更急，人到半山路更陡。進(jìn)入7月份，我省ETC發(fā)行量屢創(chuàng )新高，單日發(fā)卡超3萬(wàn)。烈日酷暑和ETC發(fā)行“高溫”雙雙炙烤著(zhù)決勝370萬(wàn)ETC發(fā)行指標的聯(lián)網(wǎng)人。
　　按照交通運輸部路網(wǎng)中心ETC全網(wǎng)一體化發(fā)行思路，7月初，部級ETC發(fā)行認證與監管平臺正式上線(xiàn)，用戶(hù)足不出戶(hù)即可辦理ETC。用戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上平臺發(fā)起ETC申請后，客服中心負責信息校核、發(fā)行辦理和打包郵寄，我省線(xiàn)上發(fā)行日均1700單?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)行服務(wù)平臺申請量大、人員配備不足成為客服中心搶跑時(shí)間加快發(fā)行必須克服的難題。加班干、連夜干、帶病干，成為當前一線(xiàn)客服中心工作常態(tài)。
　　望江西路客服中心在2名員工抽調96369話(huà)務(wù)中心、1名員工抽調公司客服組工作的情況下，僅剩的5名員工常常加班至深夜，才能完成當天200單用戶(hù)的發(fā)行、郵寄；因毗鄰公司本部，還承擔著(zhù)生產(chǎn)系統功能測試任務(wù)，線(xiàn)上業(yè)務(wù)數據傳輸環(huán)節多、流程不暢，一次又一次不厭其煩地測試、反饋、再測試、再反饋，不知不覺(jué)已近午夜?！爸灰刹凰?，就往死里干，370萬(wàn)任務(wù)指標，我們決不能拖后腿”，這是望江西路客服中心主任陶青松常常掛在嘴邊的一句話(huà)。
　　宿州客服中心客服員蘆美慧，7月18日起連續兩天高燒不退卻一直堅守崗位，大家勸她回家休息，她總是一句“沒(méi)事，我休息了，你們就要加班到更晚，多個(gè)人多份力”。7月19日下午13點(diǎn)多，正是戶(hù)外溫度最高的時(shí)候，蘆美慧頂著(zhù)烈日拖著(zhù)病體鉆進(jìn)50度的車(chē)廂為用戶(hù)安裝電子標簽。短短15分鐘，汗水浸透了衣衫，“這身汗應該比退燒藥更有效吧！”她笑著(zhù)說(shuō)道。
　　在不到一年的時(shí)間內要完成新增370萬(wàn)ETC客戶(hù)的任務(wù)，對聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)是前所未有的挑戰，是新時(shí)代聯(lián)網(wǎng)人面臨的“大考”。截至7月27日，我省ETC客戶(hù)總量379.15萬(wàn)，距年度370萬(wàn)目標還剩288.3萬(wàn)。已過(guò)千山萬(wàn)水，仍需跋山涉水。與時(shí)間賽跑、與驕陽(yáng)戰斗，一刻不停、一招不讓?zhuān)?lián)網(wǎng)人用“趕考”“追夢(mèng)”的初心，踐行“為美好安徽鋪路，讓幸福生活提速”的使命。