連日來(lái)，公司各片區、服務(wù)區員工奮力“戰風(fēng)雪”，積極清除匝道口、綜合樓臺階、廣場(chǎng)路面等經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所以及設施設備頂棚、樹(shù)木上的積雪，做好應急服務(wù)保障，為司乘人員提供熱水、熱菜、熱飯及休息場(chǎng)所，備足商品、食品原材料等，援手滯留車(chē)輛和司乘人員，涌現出一幕幕感人場(chǎng)景。
　　徒步送熱飯熱菜感動(dòng)司機
　　27日上午，六武高速因降雪封閉，不少貨車(chē)滯留在梅山服務(wù)區附近，服務(wù)區得到消息后，立即安排人員準備食物，員工徒步近2公里把50份可口的熱飯熱菜送給貨車(chē)司機?！皼](méi)想到滯留在這里，還有人送吃到面前，一分錢(qián)也不收，服務(wù)區里的人真好，你們都是活雷鋒??！”司機王師傅感激地連連作揖。
　　連續奮戰36小時(shí)保通暢
　　1月25日20時(shí)許，白帽服務(wù)區所在路段結冰嚴重，高速交警緊急封路導致部分旅客滯留服務(wù)區廣場(chǎng)，兼職白帽服務(wù)區負責人的陳曉明當時(shí)正在岳西服務(wù)區現場(chǎng)除雪，接到片區管理中心通知后，他立即安排全員加班，并沿著(zhù)省道、縣道連夜驅車(chē)，由于道路濕滑，當他趕回白帽服務(wù)區時(shí)已是凌晨12點(diǎn)半。負責人現場(chǎng)指揮，安排便利店及相關(guān)人員全天候服務(wù)，增加照明，在進(jìn)出道口繼續拋灑融雪劑，在主要通道添置麻袋，增加防滑標牌，開(kāi)啟備用開(kāi)水器。
　　截止目前，白帽、宿松等服務(wù)區經(jīng)理帶領(lǐng)部分員工已連續奮戰保暢36小時(shí)，做好滯留人員和車(chē)輛的服務(wù)保障工作。
　　兄妹齊鼓勁上陣鏟雪除冰
　　西橋服務(wù)區保潔隊長(cháng)陳文田今年51歲，工作認真踏實(shí)、吃苦耐勞，每天都是第一個(gè)來(lái)上班，堅持到最后一個(gè)下班，廣場(chǎng)、公廁等衛生重點(diǎn)區域總能看到他忙碌的身影，每年春節、五一、國慶等重大節假日工作量幾乎是平時(shí)的數倍，他主動(dòng)放棄全部的休息日，一心撲在崗位上。他的妹妹陳文慧是服務(wù)區餐廳員工，始終穿戴整齊、面露微笑，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位旅客。這次強降雪，兄妹倆第一時(shí)間參與到除雪隊伍里，不懼寒風(fēng)刺骨，雙手緊握鐵鍬不停歇，齊心協(xié)力、相互鼓勁迎戰風(fēng)雪。
　　堅守精神引來(lái)旅客和志愿者點(diǎn)贊加入
　　“同志，也拿幾把鐵鍬給我們，大伙一起鏟，人多力量大?！?7日上午，豐樂(lè )服務(wù)區員工胡朗正在組織鏟雪，忽然聽(tīng)見(jiàn)身后操著(zhù)一口山東話(huà)的大貨車(chē)司機招呼，對方稱(chēng)服務(wù)區員工在堅持給旅客服務(wù)，堅守精神值得大家學(xué)習。隨即，幾位司機師傅搶過(guò)鐵鍬前往匝道口除雪。在服務(wù)區的統一安排下，他們與員工們共同開(kāi)辟出一條條“溫情通道”。
　　“你們那的雪下得大嗎？我們來(lái)過(guò)幫忙！”26日，長(cháng)春服務(wù)區接到太和“藍天救援隊”負責人呂先生的電話(huà)，他們得知服務(wù)區除雪工作辛苦，一定要來(lái)共同參與，為公共出行盡一份力。9時(shí)許，6名志愿服務(wù)隊員帶著(zhù)除雪工具自行來(lái)到服務(wù)區。由于積雪被車(chē)輛壓實(shí)，清理工作非常艱難，大家邊鑿邊鏟，直到16時(shí)許，共清除了廣場(chǎng)至匝道千余平米積雪，有效保障了車(chē)輛暢通。