10月1日至8日國慶、中秋長(cháng)假期間，集團營(yíng)運高速公路總體安全暢通。
　　節日期間，各運營(yíng)單位按照集團統一部署，進(jìn)一步完善應急保暢預案，加強車(chē)流預判分析，實(shí)時(shí)監測重要路段和站點(diǎn)的通行狀況，合理布設應急力量，全力保障道路安暢。廣大營(yíng)運一線(xiàn)職工堅守崗位、服務(wù)司乘，將微笑文明服務(wù)延伸，以堅守奉獻慶祝祖國華誕、服務(wù)群眾出行。
　　驛達服務(wù)區通過(guò)提供便民服務(wù)、開(kāi)展特色活動(dòng)、強化現場(chǎng)管理，全力做好保通保障保供應工作，共接待過(guò)往司乘人員3840萬(wàn)人次，日均達480萬(wàn)人次，同比增長(cháng)29%。各加油站也積極做好油料保障工作。
　　“96566”客服積極做好信息服務(wù)保障，各業(yè)務(wù)量較去年同期有所增長(cháng)，其中電話(huà)接聽(tīng)11885次，同比增長(cháng)16.10%；集團客服中心發(fā)送短信36331條，同比增長(cháng)6.59%。