“雙節”前夕,宿州中心從抓好精準防控、規范綠通查驗、嚴格工作督查入手,在做好疫情防控常態(tài)化工作基礎上,提前應對“雙節”大流量。
把好精準防控關(guān)。落實(shí)常態(tài)化疫情防控方案,修訂完善擴散風(fēng)險評估方案、應急處置預案,對落實(shí)主體責任、抓好精準防控、嚴肅問(wèn)責追究等進(jìn)行再明確,提高“守土有責、守土盡責”意識。開(kāi)展疫情防控常態(tài)化“回頭看”,對各收費站防控薄弱環(huán)節進(jìn)行排查和安全狀況評估,持續規范園區道口消毒、應急處置、職工健康異常報告等措施,最大限度地防范和化解風(fēng)險?!?br/> 把好綠通查驗關(guān)。認真研究分析流量,結合各站點(diǎn)實(shí)際配備保通保暢設備、施救拖車(chē)等設備和安全防護物資,確保大流量下妥善處置,道口不發(fā)生擁堵。在重點(diǎn)站點(diǎn)設立執勤點(diǎn),嚴格執行國家綠通政策,增加外勤疏導人員,配合做好客貨分流、人身防護、衛生消毒、綠通預約查驗宣傳等,引導綠通車(chē)輛有序查驗,暢通安全通道,為廣大司乘服務(wù),保障正常收費秩序。
把好防控督查關(guān)。采取查閱臺賬、實(shí)地走訪(fǎng)、談話(huà)了解等方式,開(kāi)展冷鏈物流渠道疫情防控督查,確保園區封閉式管理、入口測量體溫、佩戴防護用具上崗、每日集中消毒、全員健康體溫、疫控物資儲備等各項疫情防控措施落到實(shí)處,不斷提高被督查單位疫情防控意識。
把好服務(wù)提升關(guān)。完善服務(wù)機制,引導服務(wù)從亭內到亭外,開(kāi)展窗口環(huán)境優(yōu)化、服務(wù)流程優(yōu)化、溝通能力優(yōu)化活動(dòng),提升車(chē)輛通行速度,降低單道口車(chē)輛等待數。圍繞公眾需求,加大路況、路網(wǎng)、天氣等信息整合,加強ETC客服點(diǎn)管理,高效完成收費糾紛投訴處理、路網(wǎng)結構宣傳咨詢(xún)、路況通行環(huán)境發(fā)布,更好服務(wù)公眾便捷安全出行。