1月25日春運第二天，在六武高速丁埠段，一輛載著(zhù)33名乘客、由廣西前往青島的大客車(chē)由于車(chē)輛出現故障，司機不得不臨時(shí)改道從丁埠收費站下高速，將一車(chē)人全部滯留在收費站辦公區院內，自己四處聯(lián)系修理廠(chǎng)維修車(chē)輛。此時(shí)，雖然已經(jīng)臨近中午11點(diǎn)，但當地氣溫卻在零下10度左右，這讓又冷又餓、返鄉心切的乘客頓時(shí)焦躁起來(lái)。
    丁埠收費站了解這一情況后，一方面立即安排人員幫助司機找最近汽車(chē)維修點(diǎn)，一方面安排專(zhuān)人打開(kāi)會(huì )議室空調，將凍得發(fā)抖的滯留乘客全部邀請到會(huì )議室取暖、休息。由于氣溫下降，站內開(kāi)水機上凍無(wú)法燒水，值班班長(cháng)當即聯(lián)系站內食堂，用煤氣燒了一大鍋開(kāi)水，又搬出站內儲備的方便面、礦泉水免費提供給滯留乘客使用。當看到滯留乘客中還有老人和小孩，站內食堂還特意為他們做了一份份松軟可口的熱湯熱菜。
    當晚20點(diǎn)，故障車(chē)輛修理終于好，30多名乘客帶著(zhù)感激踏上了歸途。臨走前，司機和眾乘客連連向收費站工作人員揮手致意，表示感謝。